Die Arbeit im Back Office: Komplizierte Fälle im Team lösen

Was machen eigentlich unsere Steuerberaterinnen und -berater sowie die Steuerassistenten im Back Office? Bei komplexen Fragen wenden sich die Kolleginnen und Kollegen aus den Kanzleien an sie. Das Back Office, auch Informationsabteilungen genannt, an den Standorten München, Rostock und Stuttgart ist aus vielen Gründen unentbehrlich.

„Back Office“

Das Wort „Back Office“ beschreibt diejenige Abteilung eines Unternehmens, deren Aktivitäten sich eher im Hintergrund abspielen. Im Gegensatz zum Front Office interagiert die Abteilung zwar deutlich weniger mit Mandanten, dafür aber vorrangig in ausgewählten schwierigen und komplizierten Projekten. Für die Aufrechterhaltung des Kerngeschäfts und die Bereitstellung von Informationen ist diese deutschlandweite Unterstützung unabdingbar für die Kanzleien.

Die Aufgaben des Back Office

Bei Ecovis ist das Back Office auch unter dem Begriff „Informationsabteilung“ bekannt. Die Kolleginnen und Kollegen kennen sich sehr gut in fast allen steuerlichen Fachgebieten aus und stehen selbst bei spezifischen Mandantenanliegen und komplizierten Steuerfragen mit Rat und Tat zur Seite. Auch die steuerliche Vertretung gegenüber Behörden bei Betriebsprüfungen, Vollstreckungsverfahren, Einspruchsverfahren oder in Strafverfahren zählt zum Aufgabengebiet der Abteilungsmitglieder.

Voraussetzungen für die Arbeit in der Informationsabteilung

Weil es bei den eingereichten Tickets meistens um spezielle und oft komplizierte Fragestellungen geht, kommt es besonders auf die Bereitschaft und die Begeisterung an, sich in die unterschiedlichsten steuerlichen Themen einzuarbeiten. Dabei spielen auch eine schnelle Auffassungsgabe und große Sorgfalt eine wichtige Rolle. Denn häufig ist es mit einer kurzen Internetrecherche oder einem Blick ins Gesetzbuch nicht getan. Da es für konstruktive Ergebnisse hilft, das Problem aus unterschiedlichen Blickwinkeln zu betrachten und mit verschiedenen Ansätzen anzugehen, ist der stete Austausch im Team sehr wichtig.

Besonderheiten & Vorteile

Was macht das Back Office so spannend? „Ich finde es total interessant, immer wieder vor neue Herausforderungen gestellt zu werden, die nicht so einfach zu lösen sind, sondern mich etwas zum Grübeln bringen. Die Fälle, die uns mit den Tickets erreichen, erfordern zumeist innovative und kreative Lösungen“, sagt Sina Rösch, Steuerberaterin bei Ecovis in München. Das ist auch einer der Gründe, wieso sich viele junge Steuerberaterinnen und Steuerberater für die Infoabteilung entscheiden – die kniffligen Fälle bieten eine tolle Möglichkeit, sich in komplexe Fachthemen einzuarbeiten und sich weiterzubilden. Neben der Wissenserweiterung eröffnen sich so neue Perspektiven, die das zukünftige Arbeitsleben bereichern und zur Mitgestaltung beitragen.

Außerdem bietet das Back Office den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern eine Menge Fortbildungsmöglichkeiten durch Workshops, Austauschrunden in den Bereichen Land- und Forstwirtschaft oder Lohn, Online-Seminare zu aktuellen Themen sowie Schulungen. Auch für angehende Steuerberaterinnen und -berater ist die Arbeit im Back Office bei Ecovis die ideale Vorbereitung auf die Steuerberaterprüfung.

Klingt spannend? Melden Sie sich gerne bei Ernst Gossert oder Ulf Knorr.